Булгару Юрий Михайлович

Судебный юрист компании. Высокая экспертиза в разработке сложных процессуальных документов, формировании тактики судебной защиты
Количество судебных дел: 240
E-mail: bulgaru@uap-group.spb.ru
Телефон: +7 (812) 386-44-44
Основные принципы работы юриста:
— Дает конкретное решение: выявляет суть проблемы, анализирует причины и подбирает лучшее решение
— Помогает упорядочить мысли, выделить главное и ответить на все вопросы
— Разработка стратегии: изучает документы, судебную практику и версию клиента. Никакой информации не оставляет без ответа.
— Доскональное изучение документов: важна каждая деталь
— Эмоциональная поддержка: учитывает чувства клиента, и предлагает конструктивные шаги
— Согласованность действий: любые изменения в тактике обсуждает с клиентом и объясняет их необходимость
— Прозрачность: объясняет каждый шаг и логику действий так, чтобы клиент чувствовал уверенность
С какими типичными ошибками клиентов вы сталкиваетесь чаще всего? Как их избежать?
Чаще всего моим доверителям даётся непросто принимать стратегически верные
решения, когда они сильно эмоционально вовлечены в суть спорной ситуации.
И это логично - людям свойственно приоритизировать свои ощущения и эмоции, в то
время как конструктивные решения сами собой уходят на второй план. Здесь кроется
тактически невыгодная для доверителя позиция – он фокусируется не на решении
проблемы, а на самой проблеме.
Мои задачи в такой ситуации заключаются в том, чтобы и помочь доверителю пройти
путь, с которым он столкнулся, максимально бережно и комфортно для восприятия
самого доверителя; и в то же время принимать хладнокровные и максимально
эффективные решения для урегулирования спора с наибольшим результатом.
Какой миф о юристах вам хотелось бы развенчать?
Миф о том, что можно обратиться к любому специалисту, который каким либо образом,
даже косвенным, соприкасается с юриспруденцией.
Дело в том, что юридическая деятельность своей структурой схожа с медицинской
отраслью:
Есть обобщенное понимание врача - профессионала, который оказывает медицинскую
помощь.
В то же время врачи бывают абсолютно разных направленностей, в которых обладают
более глубинной компетенцией.
Поменять их местами - и помощь уже может оказаться поверхностной.
Точно также с юристами - не стоит ожидать от профессионала быстрого ответа на вопрос
из любой отрасли - он может быть поверхностным.
Я всегда рекомендую обращаться за помощью к определенному юристу узкой
специализации, который посвятит вам свои внимание и время, глубинно погрузится в
проблематику и качественно сопроводит ее разрешение.
Какими качествами, по вашему мнению, должен обладать хороший юрист?
Действительно отличный юрист должен сочетать в себе не только ряд профессиональных
качеств, но и человеческих, морально-нравственных.
Опыт, навыки, образование - обязательные критерии для практикующего юриста, но не
меньшее значение имеют эмпатия, забота о доверителе. Гибкость в общении с
клиентами, и в то же время умение проявить твёрдость характера, особенно в ходе
переговоров с контрагентами.
Пожалуй, для юриста важна способность самому искренне верить и убеждать:
суд - в своей правоте;
оппонентов - в бесперспективности их противоположной позиции;
клиентов - в безопасности и уверенности.
Убежать = побеждать.
Какими хобби или увлечениями вы занимаетесь в свободное время?
В свободное от работы время я всё равно активно погружен в профессиональную
деятельность - отслеживаю свежую практику и судебные акты, изменения в правовых
нормативах, и, конечно, "держу руку на пульсе" по срочным обращениям моих
доверителей.
Кроме профессиональной деятельности для меня чрезвычайно важны
времяпровождение с семьей и близкими, а также поддержание здорового образа жизни -
организация сбалансированного питания, спорт.
Какой подход вы используете при работе с клиентами? Что для вас важно в общении?
Доверие, открытость, честность, понимание, полное отсутствие осуждения и, конечно,
взаимоуважение.
Любой человек может даже не заметить, как попал в трудную ситуацию. Порой эти
ситуации сложно не то, что решить, а даже признать.
Я всегда готов открыто обсудить суть и причинно-следственные связи случившегося;
честно обозначить шансы и перспективы с точки зрения юридического обоснования.
Я ценю оказанное доверие своих клиентов; проявляю уважение ко всем возникающим
вопросам, даже самым щепетильным.
Для меня важно находить грани между деловой этикой и неформальной заботой о
клиенте - таким я вижу портрет юриста, которому хочется доверить решение своего
вопроса: сильный, сдержанный, но в то же время небезразличный и участливый.
Моя цель - не только с правовой точки зрения качественно сопроводитель процесс, но и
обеспечить максимально комфортный сервис.